Klachtenregeling – Apotheek Vreeswijk – Nieuwegein

Apotheek Vreeswijk

Uw apotheek in Nieuwegein!  Persoonlijk, betrokken en deskundig!

Apotheek Vreeswijk is gevestigd op de Ratelaar 35 - 38(Buurt- en Zorgplein Zuid) te Nieuwegein. Wij werken veel samen met de huisartsen die ook op het Buurt- en Zorgplein Zuid gevestigd zijn. Ook met de huisartsen van de andere gezondheidscentra in Nieuwegein en met de praktijk van dr. Grol hebben wij een intensieve samenwerking. Op inhoudelijk vlak werken wij nauw samen met apotheek Fokkesteeg.

Op onze website kunt u eenvoudig 24 uur per dag een herhaalrecept aanvragen. Daarnaast vindt u een uitgebreid aanbod aan informatie over geneesmiddelen, gezondheid en zelfzorg.

Ratelaar 36, 3434EW Nieuwegein

Tel: 030 606 34 55  /Fax: 030 601 96 50 / E-mail: info@apotheekvreeswijk.nl

Klachtenregeling

Complimenten en klachten

Uw mening is belangrijk voor onze apotheek! Wij voeren doorlopend tevredenheidsonderzoek uit onder onze klanten. Heeft u onze laatste reviews op de homepage al gezien?

Klacht?
Wij doen onze uiterste best u goed van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u een keer ontevreden bent. Dat horen we graag persoonlijk van u. Bellen of een e-mail sturen kan natuurlijk ook. Komen we er samen niet uit? Dan is er een klachtenregeling. Uw klacht wordt dan behandeld door de onafhankelijke klachtenfunctionaris.

De volledige tekst van de klachtenregeling openbare apotheken kunt u hier downloaden.

klachtenprocedure infographic

 

Vragen of klachten over de rekening?

Uw zorgverzekeraar is het aanspreekpunt wanneer u vragen of klachten heeft over de zorgnota die u van uw zorgverzekeraar hebt ontvangen. Dat geldt ook voor vragen of klachten over de kosten voor de farmaceutische zorg. U vindt de contactgegevens van uw zorgverzekeraar op uw zorgnota of op uw polisblad.